Повернення товару
Право споживача повернення товару.
Споживач має право повернути непродовольчий товар належної якості, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.Споживач має право повернути товар належної якості протягом 14 днів, за винятком дня покупки.
Повернення товару належної якості провадиться якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики.
Повернення товару здійснюється за рахунок покупця.
При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки зі споживачем проводяться з вартості товару тимчасово його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві не пізніше ніж протягом семи днів.
Надати товар - Вам необхідно надати товар, гарантійний талон (якщо є), оригінал касового чека, сліп-чек (при сплаті банківською платіжною карткою) або видаткову накладну та паспорт, щоб засвідчити особу.
Заповнити заяву на повернення - Вам необхідно заповнити Повернення товару - перейдіть на посилання https://koldim.com.ua/index.php?route=account/return/add
Чекати на повернення грошей - співробітник Центру видачі замовлень огляне товар на предмет експлуатації. Якщо товар належить до технічно складного, продавець залишає за собою право вимагати проведення діагностики товару за умов уповноваженого виробником сервісного центру:
Якщо товар було сплачено у Центрі видачі замовлень - повернення коштів буде проведено у день розірвання договору. За відсутності необхідної суми в касі гроші повернуть протягом 7 днів.
За умови оплати платіжною банківською карткою, повернення грошей буде здійснено на картку, з якої здійснено оплату.
За умови оплати товару через кур'єрську службу (накладений платіж) - повернення коштів буде здійснено протягом 7 банківських днів (після отримання товару продавцем та надання заяви з реквізитами для перерахування)
За умови оплати товару банківською платіжною карткою на сайті - повернення грошей буде здійснено протягом 7 банківських днів на картку, з якої здійснено оплату.
Термін повернення грошей за товар, який був придбаний за Центром видачі замовлень, може збільшитися, але не повинен перевищувати 30 днів з дня отримання товару та заяви на повернення.